🚨 품질 불량 및 개선 관련 실무 용어 50선 (한–영–베 통합 정리) - 실무 용어 #20.

불량은 기록하고, 분석하고, 개선해야 사라집니다.
이번 편에서는 품질팀이 불량 대응 시 활용하는
실제 실무 용어 50개를 한–영–베 기준으로 정리해드립니다.
CAPA, 재발방지, NG 보고서, 분석 기법 등
제대로 대응하는 조직을 위한 용어 정리입니다.

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📚 품질 불량/개선 실무 용어 50선 – 표 정리 (한–영–베)

No.	한국어	영어	베트남어	비고
1	불량	Defect / NG	Lỗi / NG	기준 미달의 제품
2	불량률	Defect Rate	Tỷ lệ lỗi	전체 대비 불량 비율
3	NG 발생	NG Occurrence	Phát sinh lỗi	불량 발생 시점
4	클레임	Claim	Khiếu nại	고객 불만 제기
5	불량유형	Defect Type	Loại lỗi	외관/기능/치수 등
6	단선	Open Circuit	Đứt dây	케이블 불량 유형
7	OD 이상	OD Deviation	Sai số đường kính ngoài	외경 초과/미달
8	외관불량	Visual Defect	Lỗi ngoại quan	이물, 스크래치 등
9	기능불량	Functional Defect	Lỗi chức năng	작동 이상
10	치수불량	Dimensional Defect	Lỗi kích thước	도면 기준 초과/미달
11	원인분석	Root Cause Analysis	Phân tích nguyên nhân	문제 근본 원인 파악
12	5 Why	5 Why Analysis	5 tại sao	반복 질문을 통한 원인 추적
13	Fishbone	Ishikawa Diagram	Biểu đồ xương cá	원인 도식화 기법
14	CAPA	Corrective & Preventive Action	Biện pháp khắc phục và phòng ngừa	시정 + 예방 통합 대응
15	시정조치	Corrective Action	Hành động khắc phục	발생 후 즉시 조치
16	예방조치	Preventive Action	Hành động phòng ngừa	재발 방지 목적
17	개선활동	Improvement Activity	Hoạt động cải tiến	반복 문제 해결 활동
18	CAR	Corrective Action Report	Báo cáo hành động khắc phục	시정조치 보고서
19	PAR	Preventive Action Report	Báo cáo phòng ngừa	예방조치 보고서
20	개선보고서	Improvement Report	Báo cáo cải tiến	전체 개선 결과 문서
21	NG 보고서	Defect Report	Báo cáo lỗi	불량 정리 양식
22	공정불량	In-process Defect	Lỗi trong công đoạn	생산 중 발생
23	자재불량	Material Defect	Lỗi nguyên vật liệu	원자재 관련
24	작업자불량	Operator Error	Lỗi thao tác	작업 미준수 등
25	설비불량	Equipment Error	Lỗi thiết bị	기계 이상
26	검사불량	Inspection Miss	Bỏ sót kiểm tra	QC 누락 등
27	기준이탈	Out of Spec	Ngoài tiêu chuẩn	조건 범위 초과
28	수율	Yield	Tỷ lệ thành phẩm	생산품 중 정상품 비율
29	격리	Quarantine	Cách ly hàng lỗi	불량품 임시 보관
30	재검사	Re-inspection	Kiểm tra lại	NG품 재확인 절차
31	분류작업	Sorting	Phân loại	OK / NG 분리 과정
32	추적성	Traceability	Truy xuất nguồn gốc	LOT, 검사이력 관리
33	재작업	Rework	Tái xử lý	NG품 개선 후 재출고
34	폐기	Scrap / Disposal	Hủy	사용 불가 품목 처리
35	작업표준서	WI (Work Instruction)	Hướng dẫn công việc	기준 미준수 여부 확인 자료
36	기준서개정	Standard Revision	Cập nhật tiêu chuẩn	개선 시 문서 변경 필요
37	사내공유	Internal Sharing	Thông báo nội bộ	개선 결과 사내 전파
38	고객회신	Customer Reply	Phản hồi khách hàng	클레임 대응 후 제출 문서
39	책임자서명	Authorized Signature	Chữ ký xác nhận	개선안 문서화 시 필요
40	재발방지	Recurrence Prevention	Phòng ngừa tái phát	동일 NG 차단 조치
41	개선기한	Due Date for Action	Hạn chót cải tiến	CAPA 마감일 관리
42	담당부서	Responsible Dept	Bộ phận phụ trách	개선실행 주체 명시
43	품질검토	Quality Review	Đánh giá chất lượng	개선안 검토 절차
44	개선효과	Effectiveness	Hiệu quả cải tiến	CAPA 완료 후 평가
45	이력관리	History Management	Quản lý lịch sử	반복 불량 여부 확인
46	고객요구기준	Customer Requirement	Yêu cầu khách hàng	기준이 클레임 근거 될 수 있음
47	인증불량	Certified Defect	Lỗi trong lô đã chứng nhận	출하 후 발견된 문제
48	현장조치	On-site Action	Hành động tại hiện trường	즉각적 대응
49	교정	Correction	Sửa chữa	오류 수정 자체 조치
50	경향분석	Trend Analysis	Phân tích xu hướng	불량 패턴 장기 분석

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📧 실무 메일 예시 – CAPA 제출 회신

KR: 클레임 건 관련하여 시정/예방조치 완료하였으며, 개선보고서와 CAR 양식 첨부드립니다.
EN: Corrective and preventive actions for the claim case have been completed. Please find the CAR and improvement report attached.
VI: Đã hoàn tất hành động khắc phục và phòng ngừa liên quan đến khiếu nại. Gửi anh/chị báo cáo cải tiến và mẫu CAR đính kèm.

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📌 용어가 필요한 대상

• 품질팀 실무자: CAPA, 클레임 대응, 분석 보고서 작성 시
• 생산/기술팀: 원인 공유, 문서 검토, 예방안 협업 시
• 영업팀: 고객 응대/회신용 번역 및 기준용
• 관리자/책임자: 개선 효과 측정, 시정 기한 관리 시

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🧩 마무리하며

불량의 기록은 단순한 통계가 아닙니다.
회사 시스템이 어떻게 학습하고 개선하는지를 보여주는 기록이자 증거입니다.

이번 정리를 통해
현장에서의 불량 대응과 개선 활동이 정확한 용어와 체계 속에서 연결되길 바랍니다.

 

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해당 포스팅의 정보는 학습용으로 제작된 내용으로 단순 참조용 자료로 활용해 주시기 바랍니다.
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