📞 영업팀 실무 용어 50선 (한–영–베 통합 정리) - 실무 용어 #12.

‘계약’은 시작이고,
‘납품 완료 + 고객 만족’까지 가는 모든 흐름을 관리하는 부서.
바로 영업팀(Sales Department)입니다.

이번 편에서는 영업팀이 실제로 사용하는 실무 중심 용어 50개를
한–영–베 기준으로 정리해드립니다.

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📚 영업팀 실무 용어 50선 – 표 정리 (한–영–베)

No.	한국어	영어	베트남어	비고
1	고객	Customer	Khách hàng	구매 주체
2	거래처	Client	Đối tác	반복 거래 관계 유지 대상
3	문의	Inquiry	Yêu cầu báo giá	견적 또는 정보 요청
4	견적서	Quotation	Báo giá	가격, 납기 포함 제안 문서
5	단가	Unit Price	Đơn giá	제품 개당 가격
6	MOQ	Minimum Order Quantity	Số lượng đặt hàng tối thiểu	최소 발주 수량
7	납기	Delivery Date	Ngày giao hàng	고객 요구일
8	리드타임	Lead Time	Thời gian xử lý đơn	주문 ~ 납품 소요기간
9	조건협의	Terms Negotiation	Thương lượng điều kiện	가격/납기 등 조정
10	수주	Sales Order	Đơn hàng nhận	정식 주문 접수
11	PO	Purchase Order	Đơn đặt hàng	고객이 보내는 발주서
12	출하지시	Shipment Instruction	Lệnh xuất hàng	사내 출하 준비 요청
13	출고	Shipment	Xuất hàng	납품 실행 단계
14	거래명세서	Delivery Note	Phiếu giao hàng	납품 내역 기록 문서
15	세금계산서	Tax Invoice	Hóa đơn GTGT	수금용 증빙 자료
16	수금	Collection	Thu tiền	대금 회수 작업
17	클레임	Claim	Khiếu nại	불만 또는 품질 문제 제기
18	대응방안	Countermeasure	Biện pháp xử lý	클레임 후 조치안
19	샘플	Sample	Mẫu thử	제품 테스트용 납품
20	재고확인	Inventory Check	Kiểm tra tồn kho	출고 가능 수량 확인
21	재고부족	Stock Shortage	Thiếu hàng	출하 불가 상태
22	판매계획	Sales Plan	Kế hoạch bán hàng	월간/분기 매출 목표
23	실적관리	Performance Management	Quản lý doanh số	판매 실적 추적
24	신규거래처	New Customer	Khách hàng mới	처음 거래 시작 업체
25	기존거래처	Existing Customer	Khách hàng hiện tại	반복 거래 중인 고객사
26	견적유효기간	Quotation Validity	Thời hạn báo giá	견적이 유효한 기한
27	영업회의	Sales Meeting	Cuộc họp bán hàng	실적/과제 공유 회의
28	계약서	Contract	Hợp đồng	거래 조건 법적 문서화
29	계약조건	Contract Terms	Điều khoản hợp đồng	납기/결제 조건 등
30	결제조건	Payment Terms	Điều kiện thanh toán	선불/후불 조건 명시
31	오더지연	Order Delay	Đơn hàng bị trễ	고객발주 → 납기 초과 발생
32	긴급오더	Urgent Order	Đơn hàng gấp	납기 촉박 요청
33	피드백	Feedback	Phản hồi	고객 의견 수렴
34	고객대응	Customer Service	Hỗ trợ khách hàng	응대 업무 전반
35	요청사항	Request	Yêu cầu	고객 측 전달사항
36	매출	Sales	Doanh số	총 판매 금액
37	손익	Profit & Loss	Lãi và lỗ	매출 – 비용 분석
38	마진율	Margin Rate	Tỷ lệ lợi nhuận	매출 대비 이익 비율
39	수익성	Profitability	Hiệu suất lợi nhuận	제품/계약 기준 평가
40	시장조사	Market Survey	Khảo sát thị trường	경쟁사, 트렌드 파악
41	판촉	Promotion	Chương trình khuyến mãi	할인/이벤트 등 활동
42	영업자료	Sales Material	Tài liệu bán hàng	제품소개서, 브로셔 등
43	고객리스트	Customer List	Danh sách khách hàng	고객 관리용 목록
44	영업CRM	Sales CRM	Quản lý quan hệ khách hàng	고객 이력 기반 관리 시스템
45	리마인드	Reminder	Nhắc nhở	납기, 결제 전 알림
46	출하계획	Shipment Plan	Kế hoạch giao hàng	납기/수량별 정리표
47	오더관리	Order Management	Quản lý đơn hàng	수주~출하 전체 관리
48	내부조율	Internal Coordination	Phối hợp nội bộ	생산/품질/물류 협업
49	납기지연보고	Delay Report	Báo cáo trễ tiến độ	생산 또는 자재 지연 사유 전달
50	출하확인서	Shipment Confirmation	Xác nhận giao hàng	납품 완료 확인용 문서

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📧 실무 메일 예시 – 고객 피드백 요청

KR: 금일 납품 건에 대해 이상 여부 확인 부탁드립니다. 피드백 주시면 감사하겠습니다.
EN: Kindly confirm if everything was in order with today’s delivery. We appreciate your feedback.
VI: Vui lòng xác nhận đơn hàng giao hôm nay có vấn đề gì không. Mong nhận được phản hồi từ anh/chị.

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📌 이 용어가 필요한 대상

• 영업팀 실무자: 수주, 클레임, 출하 대응 시 커뮤니케이션 용어로 활용
• 생산/물류/품질팀: 납기 및 출하 연계 커뮤니케이션
• ERP 사용자: 주문/납품 코드 입력 시 용어 정리 기준
• 고객 대응 관리자: 다국적 고객 대응 시 한–영–베 용어 정리 참고

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🧩 마무리하며

영업팀은 단순히 ‘파는 팀’이 아니라,
회사와 고객을 연결하는 소통의 허브입니다.

이번 정리를 통해
실제 실무에서 바로 쓸 수 있는 영업 용어들을 한–영–베 기준으로 익히시길 바랍니다.

 

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해당 포스팅의 정보는 학습용으로 제작된 내용으로 단순 참조용 자료로 활용해 주시기 바랍니다.
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