"누가 우리 고객인지 애매해요.""그냥 ‘전기 담당자’라는데, 너무 포괄적이에요.""마케팅을 해도 누굴 향해 쏘는지 모르겠어요."퍼소나(Persona)는 마케팅에서 말하는‘가상의 대표 고객 모델’, 즉"우리 고객이 어떤 사람이고, 어떤 고민을 가지고 있으며,어떤 정보를 원하는가?"를 정리한 핵심 도구입니다.이번 편에서는B2B 환경에 맞춘 퍼소나 설정법,그리고 실무에서 바로 쓸 수 있는 정리 방식과 예시를 소개합니다.🎯 퍼소나 설정이 중요한 이유문제 상황퍼소나 설정 효과콘텐츠가 너무 두루뭉술함타깃 맞춤 콘텐츠 설계 가능메시지가 공감되지 않음고객 고민 중심 메시지 도출채널 선택이 애매함고객의 정보탐색 경로를 추정 가능내부 소통이 느림"우리가 말하는 고객은 누구?"를 통일📌 퍼소나를 정리하면 고객을 향한 ..
