📞 영업부에서 자주 쓰는 실무 용어 50선 (한–영–베 통합 정리) - 실무 용어 #04.

고객과 가장 먼저 마주하고,
회사와 가장 많이 연결되는 부서가 바로 영업부(Sales Department)입니다.

단순히 판매만이 아닌,
견적, 제안, 수주, 계약, 납기 조율, 클레임 대응까지 전방위로 뛰는 팀이죠.
이번 편에서는 실무에서 자주 쓰는 영업용어 50개를
한–영–베트남어로 정리해서 공유드립니다.

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📚 영업부 실무 용어 50선 – 표 정리 (한–영–베)

No.	한국어	영어	베트남어	비고
1	견적서	Quotation	Báo giá	가격, 납기 등 포함된 제안서
2	견적요청	RFQ (Request for Quotation)	Yêu cầu báo giá	고객 요청 문서 또는 메일
3	거래처	Client / Customer	Khách hàng	계약 또는 상담 중인 업체
4	수주	Sales Order	Đơn hàng nhận	계약 성사 및 발주 완료 상태
5	발주	Purchase Order (PO)	Đơn đặt hàng	고객이 정식으로 보내는 주문서
6	납기	Delivery Date	Ngày giao hàng	제품 납품 예정일
7	계약서	Contract	Hợp đồng	판매 조건을 명시한 문서
8	수금	Collection	Thu tiền	대금 회수 업무
9	거래명세서	Delivery Note	Phiếu giao hàng	납품 내역 문서
10	재고확인	Inventory Check	Kiểm tra tồn kho	출하 가능 수량 확인
11	단가	Unit Price	Đơn giá	제품 개당 가격
12	견적단가	Quoted Price	Giá báo	견적서에 기재된 가격
13	조건협의	Terms Negotiation	Thương lượng điều kiện	납기, 결제조건 조율
14	단가표	Price List	Bảng giá	전체 품목 가격 정리
15	프로모션	Promotion	Chương trình khuyến mãi	판촉 활동
16	클레임	Claim	Khiếu nại	고객 불만/품질 문제 제기
17	대응방안	Countermeasure	Biện pháp xử lý	클레임 또는 요청 대응 내용
18	고객관리	Customer Management	Quản lý khách hàng	CRM 업무 전반
19	출하	Shipment / Delivery	Xuất hàng	제품 납품 또는 발송
20	운송장번호	Tracking No.	Mã vận đơn	화물 추적 번호
21	납품지연	Delivery Delay	Giao hàng trễ	납기 초과 상태
22	선적지시	Shipping Instruction	Hướng dẫn giao hàng	수출입용 출하 지시서
23	외상거래	Credit Transaction	Giao dịch tín dụng	후불 조건 거래
24	선불거래	Cash in Advance	Trả trước	선입금 방식 거래
25	월마감	Monthly Closing	Chốt sổ hàng tháng	월 단위 정산 마감
26	세금계산서	Tax Invoice	Hóa đơn GTGT	공급/판매 후 세금용 증빙
27	정산	Settlement	Thanh toán	전체 비용 처리 절차
28	고객응대	Customer Response	Hỗ trợ khách hàng	고객 전화, 메일 대응
29	샘플요청	Sample Request	Yêu cầu mẫu	거래 전 시험용 제안
30	수익	Profit	Lợi nhuận	판매 후 이익
31	마진	Margin	Biên lợi nhuận	수익률
32	단가인하	Price Reduction	Giảm giá	재계약 시 가격 인하 요청
33	시장조사	Market Research	Khảo sát thị trường	경쟁사, 수요 파악
34	판촉자료	Sales Material	Tài liệu bán hàng	브로셔, 제품 설명서 등
35	미팅요청	Meeting Request	Yêu cầu cuộc họp	상담 또는 계약 협의 목적
36	수출	Export	Xuất khẩu	해외 판매
37	수입	Import	Nhập khẩu	해외 구매
38	계약조건	Contract Terms	Điều khoản hợp đồng	납기, 수량, 품질 등 포함
39	고객피드백	Customer Feedback	Phản hồi khách hàng	품질/서비스 관련 의견
40	VIP 고객	Key Account	Khách hàng VIP	우선 관리 대상
41	거래이력	Transaction History	Lịch sử giao dịch	계약, 납품, 클레임 등
42	견적유효기간	Quotation Validity	Thời hạn báo giá	특정 견적의 유효 기간
43	고객요청사항	Customer Request	Yêu cầu của khách hàng	제품 조건, 납기 등
44	공급제안서	Proposal	Đề xuất cung ứng	납기, 가격, 사양 제안 문서
45	실적관리	Performance Tracking	Theo dõi kết quả	월/분기/연 실적 관리
46	단가인상	Price Increase	Tăng giá	공급단가 재조정 시 사용
47	거래정지	Transaction Hold	Ngừng giao dịch	미수금, 품질이슈 등으로 보류
48	지불조건	Payment Terms	Điều kiện thanh toán	선불/후불 조건 설정
49	오더지연	Order Delay	Đơn hàng bị trễ	발주서 지연상황
50	납품계획	Delivery Schedule	Lịch giao hàng	오더별 납기 정리표

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📧 실무 메일 예시 – 견적 회신

KR: 요청 주신 제품의 견적서를 첨부드립니다. 확인 후 회신 부탁드립니다.
EN: Please find attached our quotation for the requested items. Kindly review and respond.
VI: Gửi anh/chị báo giá theo yêu cầu. Mong phản hồi sau khi xem xét.

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📌 케이블 산업 기준에서 자주 쓰는 영업 용어 포인트

• 견적서에는 보통 MOQ, 납기, 테스트 기준까지 포함
• 고객 클레임은 품질팀과 공동 대응하되, 영업이 프론트라인에서 리드
• 수주 이후 ERP 등록 시 LOT 번호, 고객 코드, 프로젝트 명 기재 중요
• 샘플 대응이 많으므로 단가/포장비/운송비 포함 여부 사전 명시 필요

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🧩 마무리하며

영업부는 고객과 회사를 동시에 대표하는 부서입니다.
이번 편에서는 영업 현장에서 자주 쓰이는 용어 50개를
한–영–베 통합 표로 정리해드렸습니다.
감사합니다!

 

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해당 포스팅의 정보는 학습용으로 제작된 내용으로 단순 참조용 자료로 활용해 주시기 바랍니다.
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